De 'Verzekerd van Morgen' Campagne: Een Nieuwe Visie op Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AVB)
InnovaVerzekerd B.V. • 2024
InnovaVerzekerd, een middelgrote speler in de Nederlandse particuliere verzekeringsmarkt, kampte met een verouderd imago rondom hun Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AVB). Het product werd door zzp'ers en MKB'ers gezien als complex, duur en alleen relevant bij een 'worst-case scenario'. Ons doel was om de AVB te herpositioneren als een proactief instrument voor carrièrezekerheid en welzijn, niet slechts een vangnet. De campagne 'Verzekerd van Morgen' richtte zich op het ontmythologiseren van de AVB en het benadrukken van preventie en flexibiliteit. We ontwikkelden een heldere, mensgerichte merkidentiteit die de emotionele lading van arbeidsongeschiktheid erkent, maar de focus legt op het behoud van ondernemerschap en levenskwaliteit door slimme, toekomstbestendige dekking. Dit vereiste een volledige rebranding van de communicatiezuil, van digitale touchpoints tot de polisdocumentatie.
Proces
- Fase 1: Diepte-interviews met 20 zzp'ers en MKB-eigenaren om pijnpunten en taalgebruik te identificeren (Empathie Mapping).
- Fase 2: Ontwikkeling van de kernboodschap ('Jouw talent, Onze Zekerheid') en het concept voor de 'Flexi-Dekking'.
- Fase 3: Creatie van de visuele identiteit, inclusief een nieuw kleurenpalet en typografie voor de AVB-communicatie.
- Fase 4: Productie van kerncontent: 3 hero-video's, een interactieve online AVB-calculator, en de nieuwe polis-samenvatting.
- Fase 5: Lancering via LinkedIn en gespecialiseerde ondernemersplatforms, ondersteund door webinars over preventief risicomanagement.
- Fase 6: Monitoring van conversieratio's en A/B-testen van de landingspagina's om de onboarding te optimaliseren.
Resultaten
metric1
45% toename in offerteaanvragen voor de AVB binnen Q1 na lancering.
metric2
Daling van 30% in bounce rate op de AVB-productpagina door verbeterde helderheid.
metric3
92% positieve sentiment score op social media over de nieuwe, menselijke benadering van risicobeheer.
Technologieën
“De transformatie die InnovaVerzekerd heeft doorgemaakt is fenomenaal. Waar we eerst worstelden om zzp'ers te bereiken, zien we nu een organische stroom van geïnteresseerden die onze aanpak waarderen. Het team heeft de complexiteit weggenomen en een écht waardevol product gecreëerd dat ondernemers helpt vooruit te kijken. De 'Verzekerd van Morgen' campagne is een benchmark geworden in onze sector.”
— Maaike de Vries, Directeur Particuliere Verzekeringen, InnovaVerzekerd B.V.